Консультация юриста
Назад

Как узнать остаток по кредиту Ренессанс банка?

Опубликовано: 29.11.2019
0
0

В отделении банка

Традиционный способ для выяснения размера долга – это визит в офис компании. Для этого необходимо выбрать ближайшее представительство данной финансовой организации и прийти туда. С собой необходимо иметь паспорт. Кредитовое соглашение брать не обязательно.

В банке сотрудникам потребуется ваш документ и личное присутствие заемщика. По ФИО и паспортным данным работник «Ренессанса» без особых затруднений найдет ваш кредитный договор в базе, благодаря чему сможет сказать вам точную информацию по остатку долга.

Но далеко не каждому клиенту удобно посещать банк лично. Поэтому компания предусмотрела несколько иных вариантов для получения необходимой информации, без непосредственного визита в филиал компании.

Стоит учитывать, что вместе с кредитным соглашением клиенту на руки выдается график погашения займа, где четко прописаны все даты и размеры платежей. Если внимательно с ним ознакомиться, то можно самостоятельно вычислить необходимую для внесения сумму.

С помощью телефона

Ренессанс Кредит Банк открыл горячую линию для своих клиентов. Сотрудники отвечают на любые вопросы, касающиеся активации карт, досрочного погашения, непогашенного остатка. Чтобы получить необходимые сведения, нужно:

  • набрать номер 8-800-200-09-81. Желательно звонить с номера, зарегистрированного в качестве контактного;
  • в голосовом меню выбрать пункт 1. Далее телефон переводится в тональный режим и набирается цифра 2;
  • указывается номер кредитного договора;
  • в соответствии с подсказками системы выбирается нужный подпункт. После нажатия «1» система расскажет, сколько придется заплатить по графику. Чтобы узнать, сколько всего осталось внести по кредиту, необходимо нажать «2».

Как узнать остаток по кредиту Ренессанс банка?

При желании можно проигнорировать подсказки системы и дождаться соединения со специалистом. Он обязан идентифицировать звонящего, потребует назвать не только фамилию, имя и отчество, но и дату рождения. Не стоит забывать про «кодовое» слово и номер кредитного договора.

Предлагаем ознакомиться:  В каких банках не арестовывают счет приставы

Плюсы способа:

  • сведения можно получить в любое время суток;
  • при желании можно не ждать ответа оператора и «пообщаться» с системой в режиме автоответчика.

Минусы варианта:

  • если полученные данные по остатку расходятся с цифрами самого заемщика, придется ждать ответа специалиста. Перенаправления могут длиться долго. В результате часто приходится идти в ближайший офис и корректировать данные там;
  • оператор и клиент часто неправильно понимают друг друга. Выстроить конструктивный диалог не получается.

Одним из самых простых вариантов для проверки данных по платежам за средства, взятые в заем, является звонок в кол-центр банка. Есть два номера телефона горячей линии организации:

  1. Для Москвы — (495) 981-0-981.
  2. Для регионов — (800) 200-0-981.
Ренессанс кредит

Обративших в отделение банка, можно получить всю необходимую информацию

Перед разговором подготовьте свой паспорт и договор, поскольку банковскому оператору для идентификации личности может потребоваться дополнительная информация о вас. Первым делом у вас спросят имя и фамилию. Также может потребоваться ответить на некоторые вопросы.

После сверки ваших данных, сотрудник «Ренессанса» огласит вам задолженность по платежам и ответит на все интересующие вопросы.

Проверка остатка по кредиту через личный кабинет

Клиенты банка получают доступ к личному кабинету. Достаточно пройти несложную регистрацию, чтобы иметь возможность контролировать остатки средств на картах и счетах, оплачивать необходимые услуги и покупки в интернет-магазинах.

Для проверки информации по займу в Ренессанс Кредит Банке необходимо:

  • войти в личный кабинет с авторизацией;
  • перейти в основное меню и пункт «Мой банк»;
  • указать нужный счет, если их несколько;
  • проверить данные, отображенные на экране.

Аналогичным способом можно зарегистрироваться в мобильном приложении для контроля своих финансов.

Проверка задолженности на официальном сайте

Помимо связи по телефону горячей линии, можно использовать вкладку «Позвонить Онлайн», которая находится в блоке «Поддержка». Чтобы поговорить с представителем банка, нужно следовать инструкциям, описанным во всплывающем окне, которое открывается после клика.

Предлагаем ознакомиться:  Как вернуть страховку если банк обанкротился

Также вам потребуется гарнитура с микрофоном, скоростное интернет соединение и программа Flash Player от 10 версии. Если в ваш ноутбук или ПК уже встроены динамики и микрофоны, то можно не использовать отдельно наушники.

Для получения информации по счету должника потребуются те же данные, что и при звонке в кол-центр. Поэтому заранее подготовьте договор и паспорт и будьте готовы ответить на дополнительные вопросы оператора горячей линии финансового учреждения.

Через интернет

На сайте компании в блоке «Поддержка клиентов» можно сделать запрос о сумме задолженности. В заявке необходимо указать некоторые данные о себе и соглашении по кредитованию, чтобы представители банка могли определить вашу личность.

Свою просьбу нужно формулировать максимально подробно и точно, чтобы получить наиболее полный ответ. Чтобы посмотреть сумму долга в интернете, нужно зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте предприятия. Сделать это самостоятельно невозможно, поэтому придется предварительно посетить банковское отделение.

Визит в банк

Как узнать остаток по кредиту Ренессанс банка?

Если есть свободное время, можно посетить ближайшее отделение РКБ и обратиться к кредитному специалисту. При себе необходимо иметь паспорт и номер кредитного договора или карту.

Еще один недостаток способа – временные затраты. Если в офисе очередь, на то, чтобы узнать остаток по кредиту, уйдет не один час.

Через банкомат

Еще один способ проверить задолженность по кредиту в «Ренессансе» — это воспользоваться банкоматом компании. Этот вариант подойдет для держателей пластиковых карт с лимитом займа. Для получения сведений достаточно вставить ее в аппарат, ввести пин-код и запросить баланс.

сайт

Для получения информации о задолженности можно воспользоваться официальным сайтом

Высветится основная информация, касающаяся денежных средств, хранящихся на карте:

  • баланс;
  • кредитные и личные средства.
Предлагаем ознакомиться:  Как подать в суд на банк – узнайте как подавать заявление в суд по кредиту

Также можно узнать сроки, отведенные на погашение и сумму. Этот способ удобен пользователям, не желающим ожидать длительные очереди или не имеющим возможности посетить отделение компании. Однако пожилые люди или клиенты, плохо разбирающиеся в технике, не могут самостоятельно понять, как это сделать, поэтому исключают данный вариант.

В непосредственной близости есть банкомат РКБ? Он также поможет узнать остаток долга перед Ренессансом. Достаточно:

  • вставить карту и ввести ПИН-код;
  • перейти в раздел меню «Оплата кредита».

СМС-информирование

Если у заемщика открыто несколько счетов в разных банках, целесообразно подключить услугу автоинформирования. На номер телефона, указанного в кредитном договоре будут поступать СМС-ки, сообщающие о том, что:

  • приближается дата платежа. Обязательно указывается точная сумма;
  • на счет зачислены деньги;
  • есть просроченная задолженность;
  • кредит полностью погашен;
  • подключена дополнительная услуга.

По кредитным картам можно дополнительно получать информацию:

  • об изменении кредитного лимита;
  • о последних оплатах с карты;
  • о блокировке кредитки или снятии ее.

Для подключения СМС-информирования заемщик должен подать заявку и оплатить услугу. Если интересует получение данных по кредитной карте, можно позвонить по номеру «Горячей линии».

Итог

Существует немало способов для получения интересующей информации по действующему кредиту. У банка «Ренессанс» вариативность больше, чем у большинства конкурентов, а простота использования каждого из них позволяет решить возникшую проблему или вопрос гораздо быстрее.

Прежде чем занять денежные средства у банка, рекомендуется ознакомиться со всеми методами отслеживания и контроля своего баланса. Это упростит расчет платежа и поможет не запутаться в датах и суммах, исключив, таким образом, вероятность появления просрочки по невнимательности или из-за недопонимания.

, , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector